Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách xử lý dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 7b44.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtQuyền tài khoản minh bạch
7b44 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp luật.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc quyền dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về pháp lý — xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản, hoặc truy vấn tài khoản — qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Trung tâm trợ giúp Mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp giải thích từng điều khoản theo ngôn ngữ thực tế. Truy cập được trên điện thoại, không cần đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu tài khoản cho mục đích thương mại.

Có. Khi có cập nhật điều khoản, bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể tra cứu trực tiếp trong mục tài khoản trên điện thoại của bạn.